Für Ihren Schutz und Ihr Wohlbefinden…
Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir mithilfe von HotellerieSuisse und gestützt auf die Richtlinien des Bundesamtes für Gesundheit Massnahmen gemäss nachstehendem Schutzkonzept umgesetzt. Die Situation entwickelt sich regelmäßig, wir bitten Sie auch, auf die kantonalen Richtlinien des Staates Waadt sowie die vom Bund veröffentlichten zu verweisen.
Gesundheitsfragebogen
Halten Sie sich bitte nicht bei uns auf, wenn Sie innerhalb der letzten 15 Tage Symptome gezeigt haben, die auf eine Erkrankung der Atemwege hinweisen. Bitte informieren Sie uns auch mithilfe des Gesundheitsfragebogens, der beim Check-in ausgegeben wird, wenn Sie diese Symptome während oder nach Ihrem Aufenthalt bei uns feststellen.
Gesundheitliche Einschränkungen
- Die Sicherheitsanforderungen können einige unserer Serviceleistungen einschränken oder aussetzen.
- Maskenpflicht ist in allen öffentlichen Bereichen des Hotels (Lobby, Korridore, Toiletten, Aufzüge, Restaurant, Bar, Spa) obligatorisch.
- Laden Sie die SocialPass-App und füllen Sie Ihre persönlichen Daten ein. Bei jedem Besuch unserer Restaurant und Bar (auch Frühstück) müssen Sie Ihre Ankunft und Abreise unbedingt scannen.
- Alle Selbstbedienungsartikel, die nicht desinfiziert werden können, wurden entfernt, um jegliche Ansteckung zu vermeiden (Flyer, Zeitungen, Zeitschriften, Speisekarten, …). Laden si unsere Room Directories.
- Einige unserer Standorte oder Dienste sind aufgrund der Gesundheitskrise geschlossen oder stark eingeschränkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
- Zum Schutz für alle, die Valet-Parkservice kann nicht versichert werden.
- Der Zimmerreinigungsservice ist nur auf Anfrage entsprechend Ihren Bedürfnissen verfügbar. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche am Tag Ihrer Ankunft mit, sonst wird der Service nicht durchgeführt.
Gastronomie & Dienstleistungen
- Das Frühstück wird tellerweise im Restaurant Café Bellagio serviert von 7 bis 10 Uhr. Die Spitzenzeit ist zwischen 9 und 10 Uhr, es wird also sicherlich eine Wartezeit geben. Laden Sie unsere Frühstück Menü.
- Im Falle einer großen Anzahl von Personen im Restaurant, erwägen Sie bitte, unseren Zimmerservice zu nutzen. Wenn Sie möchten, informiert Sie unser Rezeptionsteam auch gerne über die Möglichkeiten des Mitnehmens oder der Lieferung in Montreux.
- Wir danken Ihnen für das gründliche Waschen Ihrer Hände, bevor Sie sich aus Ihrer Minibar bedienen.
- Laden Sie unsere Menü von Café Bellagio & Sinatra’s Bar. Wir möchten Sie auf die eingeschränkte Kapazität unseres Restaurants aufgrund der im Kanton Waadt geltenden strengen Hygienevorschriften aufmerksam machen. Bitte reservieren Sie Ihren Tisch so bald wie möglich im Restaurant. Zu Ihrer Information, um unsere Empfangskapazität zu erhöhen, organisieren wir jeden Freitag und Samstag zwei separate Services für das Abendessen. Der erste Service wird ab 18.00 Uhr und der zweite ab 20.15 Uhr angeboten. Wir tun unser Bestes, um unsere Kapazität zu maximieren, aber die Hygienebeschränkungen sind sehr restriktiv. Wir arbeiten auch an der Möglichkeit, eine Partnerschaft mit einem Restaurant in der Stadt zu organisieren, um Ihnen mehr Möglichkeiten zu bieten.
Spa & Wellness
Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Maßnahmen ergriffen wurden, um Ihre Sicherheit und Ihren Komfort zu gewährleisten.
Vielen Dank, dass Sie die Regeln für die geltenden Gesundheitsbeschränkungen des Bundes gelesen haben, bevor Sie zu Ihrer Behandlung kommen:
- Desinfizieren Sie Ihre Hände am Eingang der Einrichtung.
- Halten Sie zwischen jeder Person einen Abstand von 1,5 Metern ein. Tragen Sie für die erforderlichen Behandlungen eine Maske. Wenn Sie noch keine haben, können wir Ihnen gegen eine eine zur Verfügung stellen.
- Die Wellnessbereiche sind geöffnet aber die Anzahl der zugelassenen Personen ist begrenzt. Aus Respekt vor anderen Kunden bitten wir Sie daher, Ihre Zeit im Whirlpool auf 10 Minuten und Ihre Zeit im Spa auf 1 Stunde zu beschränken. Wir empfehlen Ihnen, das Spa telefonisch unter +41 21 962 52 75 oder +41 76 386 19 36 zu kontaktieren, bevor Sie die Verfügbarkeit der Räumlichkeiten überprüfen. Um eine Überlastung der Umkleidekabinen zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie sich bereits in Bademantel und Hausschuhen zum Spa begehen. Bei Nichteinhaltung der sanitären Maßnahmen behalten wir uns das Recht vor, die Wellnessbereiche ohne Vorankündigung zu schließen oder ein Reservierungssystem einzuführen.
Konferenzen & Bankette
Die soziale Distanz von 1,5 Metern zwischen Teilnehmern oder Personengruppen wird auch in unseren Konferenzräumen eingehalten. Den Teilnehmern wird ein persönlicher Service geboten, damit sie ihre Kaffeepause genießen können (kein Selbstbedienungsbuffet).
Anwendung LoungeUp
Laden Sie diese Anwendung kostenlos herunter und erhalten Sie dann mit dem Zugangsschlüssel ROYALPLAZA Zugang zu zahlreichen Informationen über die Dienstleistungen: kostenlose Zeitungen, Hotelführer, Speisekarten, Informationen über die Region und das Hotel, …
Reinigung & Desinfektion
Wir passen die Schutzmassnahmen schrittweise den sich ändernden Anforderungen und Empfehlungen der Schweizer Eidgenossenschaft an.
Wir reinigen und desinfizieren öffentliche Bereiche sowie Oberflächen, Gegenstände und häufig verwendetes Material ordnungsgemäss und viel häufiger als gewöhnlich. Darüber hinaus haben alle Reinigungsprodukte eine zertifizierte Wirksamkeit gegen COVID-19.
Ausserdem bleibt jedes Zimmer für mindestens 24 Stunden unbelegt, und Geschirr und Putztücher werden bei hohen Temperaturen gewaschen. Alle Selbstbedienungsartikel, die nicht desinfiziert werden können, wurden entfernt, um jegliche Ansteckung zu vermeiden (Flyer, Zeitungen, Zeitschriften, Speisekarten, …).
Unsere Mitarbeiter wurden alle in den neuen Gesundheitsverfahren geschult, wie zum Beispiel der Einhaltung des Personenabstands von 1.5 Metern und der regelmässigen Händedesinfektion. Wir haben sie auch mit allen notwendigen Materialien ausgestattet, damit sie eine einwandfreie Hygiene aufrechterhalten können (Masken, Handschuhe und eine wiederauffüllbare Flasche mit hydroalkoholischer Desinfektionslösung). Sie tragen Schutzmasken und Handschuhe bei bestimmten Arbeiten, und wir haben Plexiglaswände am Empfangsbereich im Restaurant und an der Rezeption angebracht.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald im Royal Plaza Montreux & Spa begrüßen zu dürfen!
